Information fortlaufende Nummerierung

Was ist das Problem ? 
Im Rahmen der MAX-Systemumstellung und aufgrund systemtechnischer Herausforderungen, kann es bei Nachbestellungen vorkommen, dass die fortlaufende Nummer / Trägernummer bereits vernichteter Produkte derselben Schliessposition nochmals vergeben werden. Dies kann zu Problemen führen, wenn die Produkte in dem Zielsystem noch vorhanden sind. 

Wichtig; es ist gemäss aktuellem Wissensstand nach wie vor sichergestellt, dass nicht Schlüssel mit derselben fortlaufenden Nummer im Umlauf sind. Nur nachweislich ausgetragene Nummern / Trägernummern sind betroffen. 

Wie äussert sich das Problem? 
Bei einer Nachbestellung können die betroffenen Produkte nicht in exos 9300 oder dem Evolo-Manager importiert und verwendet werden.  

Gibt es einen Ablauf zur Umgehung? 
Die betroffenen Zielsysteme müssen manuell bereinigt werden, d.h. die betroffenen (alten) Schlüssel müssen vorgängig gelöscht werden. 

Wer kann mir bei Fragen helfen? 
Gerne dürfen Sie die betroffenen Fälle proaktiv bei ihrem Regionenteam melden. Wir analysieren den Fall und geben Ihnen ein Feedback. Die Retournierung der jeweiligen Schlüssel ist nicht zielführend, auch hier die Bitte, vorweg mit ihrem jeweiligen Regionenteam zwecks Lösungsfindung in Kontakt zu treten. 

Wann ist mit der Lösung des Problems zu rechnen? 
Wir arbeiten zurzeit mit Hochdruck daran, dass zukünftig wieder die fortlaufende Nummer / Träger Nummer ab der letzten bestellten vergeben wird und somit keine Lücken gefüllt werden. 

Über den MAX-Hub (News-Bereich System- und Werkumstellung) erhalten Sie zeitnah ein Update über die Lösung.