E-Commerce

4Xperts ist vollumfänglich live!

05. Januar 2024

Ab 8. Januar steht Ihnen 4Xperts mit allen Funktionen zur Verfügung:

  • Alle Auftragsarten, der Downloadbereich für Anlagendaten, Sicherheitsabfragen und das Endkundenportal.  
  • Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Systemumstellung auch eine neue Kundennummer erhalten haben. Diese finden Sie im eIAM, “Firmen-ID” oder auf der Startmaske von 4Xperts unter Ihrem Account-Icon. 
  • Erfassen Sie bitte Ihren Erweiterungsantrag mit Ihrer neuen Kundennummer (52…). Dafür steht Ihnen ab sofort das neue Formular „Erweiterungsantrag für Onlinebestellungen“ (Nr.k30001201-2024-01) zum Download bereit.


Terminierungstool als wichtiges, transparentes Steuerungselement 
Seit dem 1. Januar fahren wir die Systeme und die Produktion kontinuierlich hoch. Das Terminierungstool spielt bei Ihren Bestellungen eine entscheidende Rolle.   

Bitte beachten Sie bei allen Bestellungen folgende Punkte: 

  • Erfassen Sie immer alle Bestellungen ab Stückzahl 10 im Terminierungstool
  • Kopieren Sie bitte den angegebenen Liefertermin aus dem Terminierungstool und fügen ihn im 4Xperts bei „gewünschtes Warenausgangsdatum“ ein. Vermerken Sie die ID auch in der Kommission
  • Nur so können wir Ihnen maximale Transparenz rund um die Produktionskapazität und die Liefertermine bieten. Sei es für eine Lieferterminvorschau oder eine Kapazitätsbuchung «Liefertermin berechnen und speichern»
  • Beim Hochfahren richten wir uns nach den Buchungen im Terminierungstool, die ID ist für uns ein wichtiger Indikator für das Einplanen und Freigeben der Aufträge an die Produktion
  • Bestellungen für Lager, Zubehör und Einzelteile werden ab dem 10. Januar voraussichtlich innerhalb von 8 Arbeitstagen ausgeliefert. Den verbindlichen Termin finden Sie auf der Auftragsbestätigung (kann aufgrund der Dynamik der Systemumstellung variieren)
  • Informationen zum "Hochfahren der Produktion" und zur Nutzung des Terminierungstools erhalten Sie über die bekannten Kanäle. In Echtzeit stets via MAX-Hub


Bitte haben Sie während der Systemumstellung ein wenig Geduld 
Wie bei jedem umfangreichen IT-Projekt kann es in der Anfangsphase zu Fehlern und Verzögerungen kommen, sei es im 4Xperts oder bei der Lieferkettendurchgängigkeit. Wir bitten Sie hier um Verständnis. Wir bemühen uns nach Kräften um schnellstmögliche Optimierung. Alle Neuerungen und die nächsten Schritte teilen wir direkt mit Ihnen, damit Sie immer bestmöglich informiert sind.

Bitte konsultieren Sie für alle weiteren und relevanten Informationen die Unterseiten auf dem MAX-Hub: